Όροι χρήσης

  • Διαβάστε με προσοχή τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση του δικτυακού τόπου της εταιρίας μας.

    Κάθε χρήστης ο οποίος εισέρχεται στην ιστοσελίδα της Εταιρίας μας και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.alfamedicalcare.gr θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους όρους που διατυπώνονται σ' αυτή την ιστοσελίδα, χωρίς εξαιρέσεις. Αν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε αυτό το δικτυακό τόπο και να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή με αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αποστολή παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή όλων των όρων.

    Εισαγωγή

    Το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου www.alfamedicalcare.gr έχει δημιουργηθεί από την εταιρεία με την επωνυμία ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη στην οδό Γεωργίου Παπανδρέου 94, ΤΚ 54655 – ΑΦΜ: 998934315– ΔΟΥ: Ζ' Θεσσαλονίκης, ΑΡ.Γ.Ε.ΜΗ.: 043609306000 – Τηλ: 2310417901 Επικοινωνήστε μαζί μας

    Περιορισμός ευθύνης

    Χρησιμοποιώντας το παρόν website, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη. Η ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν λάθη ή διακοπές.

    Στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μας αναφέρονται ενδείξεις διαθεσιμότητας των προϊόντων. Η τελική όμως διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων αυτών που παραγγείλατε επιβεβαιώνεται μόνο κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της έγκυρα καταχωρημένης παραγγελίας. Εάν η διαθεσιμότητα και/ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος, η εταιρεία θα ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες σχετικά με τη διαθεσιμότητα. Σε καμία περίπτωση η Αναστασιάδου Σεβαστή και ΣΙΑ Ε.Ε. δεν ευθύνεται αστικά ή ποινικά για οποιαδήποτε ζημία, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών.

    Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το δικτυακό χώρο συγκεντρώθηκαν και ελέχθησαν με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή. Η ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για την ενημερότητα, την ακρίβεια και / ή την ποιότητα των πληροφοριών αυτών και για τυχόν λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οποιαδήποτε αναφορά ή και εξωτερικοί σύνδεσμοι (links) σε άλλα websites, παρέχεται για την διευκόλυνσή σας και η ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. δεν ευθύνεται για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στους εξωτερικούς αυτούς συνδέσμους. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές.

    Η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου και η λήψη πληροφοριών γίνεται με δικό σας κίνδυνο. Η ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη, ειδικότερα σε αρχεία δεδομένων, σε μηχανήματα ή λογισμικό του χρήστη, που προκύπτει από μία τέτοια ενέργεια. Η ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.alfamedicalcare.gr δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από τυχόν καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Καμία εγγύηση δεν μπορεί να παρασχεθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

    Ανανέωση των όρων χρήσης

    Η ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα το περιεχόμενο, τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.alfamedicalcare.gr οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Αναλαμβάνει επίσης την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους. Σας παρακαλούμε να ελέγχετε τους όρους κάθε φορά πριν χρησιμοποιήσετε το δικτυακό αυτό χώρο.

    Πνευματικά και άλλα προστατευόμενα δικαιώματα

    Όλο το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, αρχείων ήχου και εικόνας, αποτελεί , εφόσον δεν ορίζεται ρητώς το αντίθετο, πνευματική ιδιοκτησία της ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ και δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί, αλλοιωθεί, μεταδοθεί, επαναχρησιμοποιηθεί, γίνει αντικείμενο ιδιοποίησης, αξιοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο για δημόσιους ή διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά της εταιρείας.

    Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που περιέχονται στο παρόντα Δικτυακό Τόπο (συμπεριλαμβανομένων εμπορικών ονομασιών, σημάτων, γραφικών, εικόνων, ανήκουν στην ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΣΕΒΑΣΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Παρακαλούμε σημειώσατε ότι παραβίαση των πνευματικών ή οποιονδήποτε άλλων προστατευόμενων δικαιωμάτων μπορεί να οδηγήσει σε αστικές ή ποινικές διαδικασίες εναντίον σας.

    Ευθύνη του χρήστη

    Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν την ευθύνη να μη χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα www.alfamedicalcare.gr για:

    • αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Αναστασιάδου Σεβαστή και ΣΙΑ Ε.Ε. ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου

    • αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.

    • αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας)

    • αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων

    • αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών

    • ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων

    • παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο

    • συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

    Προσωπικά δεδομένα

    Ως επισκέπτης του www.alfamedicalcare.gr μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Χρειαζόμαστε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, για την ομαλή ολοκλήρωση μίας συναλλαγής. Επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή άδεια σας. Η εταιρεία Αναστασιάδου Σεβαστή και ΣΙΑ Ε.Ε. κάνει χρήση των προσωπικών στοιχείων των εγγεγραμμένων χρηστών ή /και πελατών του e-shop της για τους παρακάτω λόγους:

    • Παράδοση προϊόντων στον χώρο που θα επιλέξετε

    • Έκδοση σχετικών παραστατικών πωλήσεων

    • Επικοινωνία γραπτή ή τηλεφωνική, για την εξυπηρέτηση σας

    • Ενημέρωση σχετικά με νέες προσφορές και προϊόντα αφού εσείς το ζητήσετε κατά την διάρκεια εγγραφής σας

    Η Αναστασιάδου Σεβαστή και ΣΙΑ Ε.Ε, σε καμία περίπτωση δεν διακινεί, δεν πουλάει, ούτε ενοικιάζει προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται από την εταιρεία αποκλειστικά και μόνο για τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου της Εταιρίας στην παράγραφο "Μοίρασμα προσωπικών δεδομένων" Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κεντρικούς υπολογιστές του δικτύου, οι οποίοι λειτουργούν υπό καθεστώς υψηλού επιπέδου ασφαλείας και οι οποίοι προστατεύονται από ακατάλληλη χρήση και δεν είναι προσβάσιμοι από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

    Cookies

    Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα ηλεκτρονικά ίχνη (cookies) είναι μικροί φάκελοι κειμένου που μπορεί να αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο των επισκεπτών των ιστοσελίδων. Οι πληροφορίες που περιέχονται στα ηλεκτρονικά ίχνη καθιστούν ευκολότερη για εσάς την πλοήγηση στο διαδίκτυο και διευκολύνουν την ορθή παρουσίαση των ιστοσελίδων μας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www.alfamedicalcare.gr. Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, μπορούν να ρυθμίσουν τους browsers τους κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τους προειδοποιούν για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, είτε να μην επιτρέπουν την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που οι επισκέπτες των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν επιθυμούν την χρήση cookies για την αναγνώριση τους δεν μπορούν να έχουν περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

    Τερματισμός

    Συμφωνείτε ότι η Αναστασιάδου Σεβαστή και ΣΙΑ Ε.Ε. κατά την απόλυτη κρίση της, δικαιούται να τερματίσει ή να αναστείλει τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της οποιαδήποτε στιγμή για διαδικασίες συντήρησης ή και για οποιονδήποτε λόγο, ή και χωρίς αιτιολογία, ακόμη και αν η πρόσβαση και η χρήση συνεχίσει να επιτρέπεται σε άλλους. Σε αυτή την περίπτωση ο χρήστης υποχρεούται να διακόψει τη χρήση της ιστοσελίδας . Η εταιρία δεν ευθύνεται για οποιονδήποτε τερματισμό ή αναστολή της πρόσβασης σας στις υπηρεσίες μας.

    Δικαίωμα Υπαναχώρησης

    Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση , δεν έχει αποσυσκευασθεί ή αποσφραγισθεί και δεν έχει αφαιρεθεί η ταινία ασφαλείας και η επιστροφή ολοκληρωθεί με δικό σας μέσο και κόστος στην έδρα μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Η ομάδα της alfa medical care θα είναι στη διάθεσή σας για να εξετάσει άμεσα το αίτημα σας κι αν αυτό εγκριθεί, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα στείλετε το αίτημα της υπαναχώρησης μαζί με το προϊόν και την απόδειξη της αγοράς του. Στα χρήματα που θα επιστραφούν θα συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά από την αγορά του προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με e-mail πριν οποιαδήποτε επιστροφή.

    Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει αποσυσκευασθεί ή αποσφραγισθεί και να μην έχει αφαιρεθεί η ταινία ασφαλείας, να είναι άθικτη η συσκευασία του και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Το έντυπο υπαναχώρησης θα το βρείτε εδώ. Αφού το συμπληρώσετε θα μας το στείλετε στο info@alfamedicalcare.gr.

    Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει (άρθρο 3ιβ της ΚΥΑ Ζ1-891/13-06-2013-φεκ 2144/Β/30-8-201) για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως :

    • Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί (παραγγελθεί) για εσάς με δικές σας προδιαγραφές εξατομικευμένα ,
    • προϊόντα που επέστρεψαν από service, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί,
    • προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί,
    • προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα, αναπνευστικά είδη, είδη Ά βοηθειών, ακουστικά βαρηκοΐας, υποστρώματα θέρμανσης, είδη ατομικής υγιεινής, μαξιλάρια, ορθοπεδικά είδη, παπλώματα, στρώματα κ.ο.κ.,
    • Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα και πληρωμή στο κατάστημα, τότε η πώληση δεν λογίζεται ως εξ αποστάσεως σύμβαση και κατά συνέπεια δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

    Λόγω των συνήθων μεταβολών στην αγορά δεν είναι δυνατή η χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης για να επωφεληθείτε κάποιας προσφοράς στο ίδιο είδος από το κατάστημά μας ή από άλλο κατάστημα. Η εταιρεία θα αρνηθεί κάθε κακόβουλη και δυσανάλογη χρήση του συγκεκριμένου δικαιώματος.

    Στις παραπάνω περιπτώσεις, η αντικατάσταση ή πίστωση θα γίνεται αφού ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστωθεί μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης ή πίστωσης σύμφωνα με τα παραπάνω. Η επιστροφή του όποιου καταβεβλημένου τιμήματος ή μέρους αυτού εφόσον υπόκειται σε διαδικασία μείωσης του επιστρεφόμενου ποσού, θα γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό του καταναλωτή ή με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσε αρχικά το προϊόν για την παραλαβή του.